契約条件
本サイトでは、株式会社ぐるなび(提携先を含む)が、ご契約者様向けに提供する各種サービスに関する契約条件(利用規約、利用条件等をいい、名称にかかわらず以下あわせて「約款」といいます)を掲載しております。掲載された約款は、記載された制定日(改定日)から適用が開始されます。また、改定の際には、本サイトにて改定後の約款を掲載し周知を行います。 当社のサービスのご利用にあたっては、一部のサービスを除き、当社との取引に関する基本的ルールを定めた基本約款に基づく基本契約を締結したうえで、各種サービスのお申込み・ご契約をしていただきます。
お知らせ
【レストラン・ウエディング・こちら秘書室掲載、LiveJapan加盟(飲食店向け)のご契約者様へ】 レストラン加盟条件、ウエディング加盟条件、こちら秘書室加盟条件、LiveJapan加盟条件(以下あわせて「各種加盟条件」といいます)は、2021年9月1日より基本約款(ぐるなびのサービスを利用する際の基本条件)と掲載サービス約款(掲載サービスに適用される条件)に分かれました。
【ぐるなびECご契約者様へ】 2023年5月1日(通知書の適用開始日が別日になっている場合は当該日)以降は、基本約款とぐるなびECサービス約款(ECサービスに適用される条件)が適用されます。
【接待の手土産ご契約者様へ】 掲載サービスについては、2023年5月1日(通知書の適用開始日が別日になっている場合は当該日)以降は、基本約款と掲載サービス約款が適用されます。 ECサービスについては、2023年5月1日(通知書の適用開始日が別日になっている場合は当該日)以降は、基本約款とぐるなびECサービス約款が適用されます。
【利用するサービスの約款における読み替えについて】 ・レストラン・ウエディング・こちら秘書室掲載、接待の手土産(掲載サービス)、LiveJapan加盟(飲食店向け)に付随するサービスの約款において使用されている加盟条件(各種加盟条件を指します)は、すべて基本約款及び掲載サービス約款に読み替えます。 例)ぐるなびネット予約の場合、ぐるなびネット予約利用条件にある加盟条件は、基本約款及び掲載サービス約款に読み替えます。 ・ぐるなびEC、接待の手土産(ECサービス)に付随するサービスに付随するサービスの約款で使用されているぐるなびEC加盟条件は、基本約款及びぐるなびECサービス約款に読み替えます。
改定のお知らせ
《2024年7月1日改定》インバウンド 受け入れ準備パッケージ 外国語版基本プラン特約 2024年7月1日のGoogleビジネスプロフィールのサービス改定により、2024年7月1日以降の本サービスと従前の本サービスとで適用される約款が異なることから、その旨を追加しました。
《2024年6月13日掲載》ブースト通常定期商品16%OFFキャンペーン特約 キャンペーン期間延長に伴い、キャンペーン期間終了日を変更いたしました。
《2024年6月4日掲載》ブースト商品約款 ブースト商品利用条件をブースト商品約款に名称変更しました。また、レストラン加盟条件の廃止に伴い、これに代わる基本約款及び掲載サービス約款が親約款であることを明確化しました。
《2024年5月15日掲載》ぐるなびFineOrder 有償オプションサービス利用約款 ぐるなびFineOrder有償オプションサービスに月額型サービスが追加されたことに伴い、月額型サービスにかかる規定を追加しました。
《2024年3月1日掲載》 ・チェーン版LINE公式アカウントまるごとサポート利用条件 ・友だち追加広告特約 ・LINE公式アカウントアクティブ化サポート約款 LINE公式アカウントサービスに関する各種契約条件について、LINE株式会社の社名変更に伴う改定を行いました。
《2024年2月1日掲載》API・V3約款 レストランAPIサービスのうち、V3について、新たなプランを新設しました。
《2024年1月11日掲載》レストラン ぐるなびポイント ポイント別表 ぐるなびポイントの精算金の算出期間及び変更期間を実態と合わせた表現に修正しました。 (「ポイント付与について」にある5.負担ポイント数の変更期間 、「ポイント利用について」にある、2.利用ポイント数算定期間及び5.利用ポイント数の変更/変更期間/確定日)
《2024年1月11日掲載》ぐるなびネット予約クーポン約款(2024年1月24日改定) 利用されたクーポンにかかる精算金の算出期間を実態とあわせた表現に修正しました。(第5条・別表)
《2023年12月7日掲載》LINE運用代行サービス利用条件 LINEの公式アカウントの新しい料金プラン(飲食予約プラン)ができたことに伴い、「LINE公式アカウント 飲食予約プラン個別規約」と当該規約の遵守について追加しました。
《2023年11月21日掲載》Google マイビジネス(GMB)最適化商品利用条件 ディスカウント価格で契約した場合におけるキャンセル料及び違約金の算出方法の規定を追加しました。
《2023年9月28日掲載》ぐるなび外国語版ネット予約約款 オペレーター予約サービスの廃止に伴い、オペレーター予約部分を削除する改定を行いました。
《2023年6月30日掲載》メディア更新代行年間プラン利用条件 新たにレストランメール配信代行サービスが追加されることに 伴い、提供するサービスとして第3条第1項第4号に追加しました。
《2023年6月13日掲載》メディア更新代行年間プラン利用条件/Googleマイビジネス(GMB)最適化商品利用条件/Googleマイビジネス(GMB)最適化商品利用条件(レストラン掲載サービスなし) 2023年6月13日より、クチコミ返信プランの受領課金が1件1000円(税別)に変更されることに伴う改定
《2023年6月1日掲載》大人のレストランガイド 2023年7月1日より「【NIKKEI NET】大人のレストランガイド」のサービス名称を「大人のレストランガイド」に変更します。
《2023年5月1日掲載》接待の手土産セレクション2023 認定ツール利用条件 第1条(利用条件の適用および契約の成立)第2項にある、の規約名に誤記があったため修正。 誤:「接待の手土産セレクション」ページ制作・掲載サービス利用条件及び「接待の手土産セレクション」品評会出品条件(以下「原契約条件」という)が適用される。 正:「掲載サービス約款及び「接待の手土産」WEB品評エントリー利用条件(以下「原条件」という)が適用される。
《2023年4月14日掲載》レストランAPI有料サービス利用条件(2023年5月1日改定) ・第5条第4項にある「当社が別途指定する事項」を削除。 ・第5条第3項にある「当社が別途禁止する事項」を明確化。 ・第8条第1項第11号の対象を明確化。 ・第17条第1項の但書を削除。 ・第18条にある当社から解約する場合は30日前までに通知することを明確化。 ・第24条 の本利用条件の変更に関し、今後WEBページにおいても改定周知ができるように変更。
《2023年4月1日掲載》ぐるなびECサービス約款(2023年5月1日改定) ・ぐるなびEC加盟条件を基本約款に対応して修正し、重複する条項の削除を行いました。あわせてタイトルも変更しました。
《2023年4月1日掲載》ぐるなび法人向けサービス約款(2023年5月1日改定) ・ぐるなび法人向けサービス利用条件を基本約款に対応して修正し、重複する条項の削除を行いました。あわせてタイトルも変更しました。
《2023年4月1日掲載》LINE運用代行サービス利用条件(2023年4月1日改定) ・LINE社が新たに「LINE公式アカウント ZHDグループへの情報提供に関する個別規約」を定めました。これに伴い、申込時に同規約に同意 する旨追加
《2022年12月31日掲載》ぐるなび定期発注実証実験商品仕入取引約款(2022年12月31日改定) ・実証実験延長に伴う契約期間の変更、ならびに実証実験で利用する発注ツールの変更にかかる規定の修正および追加
《2022年11月29日掲載》ぐるなびPay加盟店規約(2022年11月29日改定) ・PayPayの新しい支払い方法として「PayPay商品券」がリリースされるにあたり、PayPay株式会社により「PayPay商品券に関する特約」 が新設されたため、第84条(PayPayに関する特則)第8号に当該特約を追加
《2022年10月31日掲載》ぐるなびFineOrder利用条件(2022年10月31日改定) ・SMS通知オプションに関する利用料金について明文化(第9条第2項第1号) ・ピックアッププラン従量課金型に関する利用料金について明文化(第9条第2項第1号) ・利用者が指定するPOSレジシステムの提供事業者に対してデータ等の連携がされる旨を明文化(第11条第1項)
規約一覧
※アイウエオ順のサービス記載については、サービス名の頭に「ぐるなび」がついている場合、「ぐるなび」を除いた最初の文字で並べています。
基本契約(加盟契約)
※当社のサービスを利用するための基本契約になります。但し、「基本契約対象外」の指定があるサービスは基本契約は適用されません。
- 基本約款
- レストラン加盟条件/基本約款・掲載サービス約款の新旧対照表
レストラン掲載
スタートプラン
- スタートプラン
- スタートプラン特約
- レストラン掲載
- 掲載サービス約款
- ぐるなびコール
- ぐるなびコールサービス利用条件
- ぐるなびネット予約
- ぐるなびネ ット予約利用条件(販促プラン契約者向け)
- ぐるなびポイント
- ぐるなびポイント利用条件(販促プラン契約者向け)
- ポイント別表【レストラン】
- Googleマイビジネス登録運用代行サービス
- Googleマイビジネス登録運用代行サービス利用条件
- LINE公式アカウント管理代行
- LINE運用代行サービス利用条件
- レストランメール配信システム
- レストランメール配信システム利用条件
ライトプラン
※スタートプランに適用される規約(スタートプラン特約を除く)に加え、下記が適用されます。
- ライトプラン
- ライトプラン特約
- ライトプラン(2ヶ月半額)
- ライトプラン(2ヶ月半額)特約
- ライトプラン(3ヶ月半額)
- ライトプラン(3ヶ月半額)特約
- ぐるなび台帳
- ぐるなび台帳約款
- ぐるなび台帳重要事項説明書
- ぐるなびネット予約クーポン
- ぐるなびネット予約クーポン約款
ベーシックプラン
※ライトプランに適用される規約(ライトプラン特約(2ヶ月半額、3ヶ月半額を含む)は除く)に加え、下記が適用されます。
- ベーシックプラン
- ベーシックプラン特約
- ベーシックプラン(2ヶ月半額)
- ベーシックプラン(2ヶ月半額)特約
- ベーシックプラン(3ヶ月半額)
- ベーシックプラン(3ヶ月半額)特約
- ディスプレイ広告
- ディスプレイ広告特約
ア
- インバウンド大作戦
- ぐるなびインバウンド大作戦サービス利用条件
- ぐるなび外国語版
- ぐるなび外国語版利用条件
- ぐるなび外国語版ネット予約
- ぐるなび外国語版ネット予約利用条件
- LIVEJAPAN加盟(飲食店)
- 掲載サービス約款
- インバウンド 外国語版基本プラン定期
- インバウンド 外国語版基本プラン定期約款
- インバウンド ぐるなび外国語版ネット予約
- インバウンド 外国語版ネット予約約款
- インバウンド ぐ るなび外国語版提携先ネット予約
- インバウンド ぐるなび外国語版提携先ネット予約約款
- LIVEJAPAN加盟(飲食店)
- 掲載サービス約款
- インバウンド 受け入れ準備パッケージ
- インバウンド 受け入れ準備パッケージ 外国語版基本プラン特約
- インバウンド 露出拡大パッケージ(繁体字・英語特化コース)
- インバウンド 露出拡大パッケージ(繁体字・英語特化コース)外国語版基本プラン特約
- インバウンド更新商品
- インバウンド更新商品約款
- インバウンドブログプロモーション
- インバウンドブログプロモーション約款
- オリジナルレストラン検索機能
- オリジナルレストラン検索機能(日本語・多言語)加盟条件
- おすすめランキング動画
- おすすめランキング動画サービス利用条件
- ウェイティングサービス
- ウェイティングサービス利用条件
- 大人のレストランガイド
- 掲載サービス約款
- 大人のレストランガイド特約
- 大人のレストランガイド検索上位PRスペース定期サービス
- 大人のレストランガイド検索上位PRスペース定期サービス約款
- WEB集客最適化プラン
- WEB集客最適化プラン約款
※現在新規でのお申し込みは受け付けておりません。
- WEB集客最適化プラン約款
※2024年4月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- WEB集客最適化プラン約款
※2024年7月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
カ
- グループ管理画面
- 加盟店管理画面使用条件
- ぐるなびコール
- ぐるなびコールサービス利用条件
タ
- 店舗ページセットアッププラン
- 店舗ページセットアッププラン利用条件
- 店舗ページ・ネット予約メンテナンスプラン
- 店舗ページ・ネット予約メンテナンスプラン利用条件
- dressing店舗記事広告
- dressing 店舗記事広告サービス利用条件
- ディスプレイ広告大型パッケージ
- ディスプレイ広告大型パッケージ特約
- ディスプレイ広告(ライトプラン)
- ディスプレイ広告特約
ナ
- ぐるなびネット予約
- ぐるなびネット予約利用条件(販促プラン契約者向け)
- 夏の乾杯キャンペーン
- 夏の乾杯キャンペーン特約
ハ
- 繁盛パッケージ
- 繁盛パッケージ特約(パッケージA,B,C共通)
- ぐるなびフォト
- ぐるなびフォト合意書
- ふるさと納税 ネット予約クーポン
- ふるさと納税 ネット予約クーポン約款
- 文豪ストレイドッグスキャンペーン
- コラボ商品文豪ストレイドッグスキャンペーン特約
- 春の乾杯2024版キャンペーン
- 春の乾杯2024版キャンペーン特約
マ
- メディア更新代行スポットプラン
- メディア更新代行スポットプラン利用条件
- メディア更新代行スポットプラン重要事項説明書
- メディア更新代行スポットプラン利用約款
※2024年7月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- メディア更新代行年間プラン
- メディア更新代行年間プラン利用条件
- メディア更新代行年間プラン利用約款
※2024年7月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- メディア更新代行年間プラン 訪問オプションサービス
- メディア更新代行年間プラン 訪問オプションサービス利用条件
ラ
- 楽天広告商品 (位置情報連動アプリ広告)
- 楽天広告商品利用条件
- 【別紙】広告サービスの利用にあたって
- レストランメール配信システム
- レストランメール配信システム利用条件
- レストランメール配信代行
- レストランメール配信代行利用条件
- レストランメール配信代行(ブランドパッケージ)
- レストランメール配信代行(ブランドパッケージ)利用条件
- レストランメール配信代行(スポット配信プラン)
- レストランメール配信代行スポット配信プラン利用条件
チェーン・FFFR
- オリジナルレストラン検索機能
- オリジナルレストラン検索機能(日本語・多言語)加盟条件
- チェーン版GMB最適化商品
- チェーン版Googleマイビジネス最適化商品利用条件
- チェーン版GMB最適化商品(レストラン加盟なし)
- チェーン版Googleマイビジネス最適化商品利用条件(加盟契約なし)
- チェーン版店舗ページ更新代行プラン
- チェーン版店舗ページ更新代行プラン利用条件
- チェーン版店舗ページ更新代行プラン重要事項説明書
- チェーン版店舗ページ更新代行プランGMB最適化商品
- チェーン版Googleマイビジネス最適化商品利用条件
- チェーン版LINE公式アカウントまるごとサポート
- チェーン版LINE公式アカウントまるごとサポート利用条件
- チェーン版店舗ページ更新代行LINE公式アカウントまるごとサポート
- チェーン版LINE公式アカウントまるごとサポート利用条件
ウエディング掲載
- 一次会/二次会/結納・顔合わせ/海外挙式後パーティープラン/友プレ婚・結婚お祝い会プラン
- 掲載サービス約款
- 二次会・結納・顔合わせ掲載料ディスカウントCP
- 二次会・結納・顔合わせ掲載料ディスカウントCP特約
- ぐるなびコール(ウエディング)
- ぐるなびコールサービス利用条件
- 360度動画サービス
- 「360 度動画」サービス利用条件
- ウエディング二次会 上位PRバナー(定期)/注目の会場バナー(定期)
- ウエディング二次会 上位PRバナー(定期)/注目の会場バナー(定期)利用条件
- ブースト商品 ウエディング(二次会)
- ブースト商品 ウエディング(二次会) 利用条件
- 結納・顔合わせ 検索上位PRスペース定期
- 結納・顔合わせ 検索上位PRスペース定期サービス約款
こちら秘書室掲載
- 秘書室掲載
- 掲載サービス約款
- ぐるなびコール(秘書室)
- ぐるなびコールサービス利用条件
- こちら秘書室商品
- ⇒プロモーション/法人企業向けサービス をご覧ください。
接待の手土産
- 接待の手土産掲載
- 掲載サービス約款
- 接待の手土産重要事項説明書
- 接待の手土産EC
- ぐるなびEC加盟条件
- ぐるなびECサービス約款
- WEB品評
- 「接待の手土産」WEB品評エントリー利用条件
- メール配信
- メール配信システム利用条件
- プロカメラマン撮影/画像買取
- 「接待の手土産」撮影及び使用合意書
- 接待の手土産セレクション2023 認定ツール
- 接待の手土産セレクション2023 認定ツール利用条件
- 日経MOOK『「こちら秘書室」公認 接待の手土産(2023)」広告枠
- 日経MOOK『「こちら秘書室」公認 接待の手土産(2023)」広告枠約款
ぐるなびEC
- ぐるなびEC出店プラン
- ぐるなびECサービス約款
- ぐるなびポイント
- ぐるなびポイント利用条件(ぐるなびEC)
- ポイント別表【ぐるなびEC】
- メール配信
- メール配信システム利用条件
- ぐるなび法人向けサービス(ぐるなびEC加盟店向け)
- ぐるなび法人向けサービス約款
- ぐるなび法人向けサービス(法人企業向け)
- ⇒プロモーション/法人企業向けサービス をご覧ください。
- ぐるなびEC特集広告
- ぐるなびEC特集広告利用条件
- ippin記事広告サービス
- ippin記事広告サービス約款
LIVE JAPAN(飲食店向け)
- LIVE JAPAN加盟(飲食店)
- 掲載サービス約款
- TDPF事業LIVEJAPAN申込(飲食)特約
その他
その他ア
- SNS動画
- SNS動画サービス利用条件
その他カ
- ガクセイ協賛
- 「ガクセイ協賛」協賛プログラム利用条件
- GEAR Expand
- GEAR Expand利用条件
- Googleマイビジネス(GMB動画、口コミ返信サポート、GMBクチコミ監視・分析サポート、GMBフォト、まるごとサポート、情報リッチ化)
- Googleマイビジネス(GMB)最適化商品利用条件
- レストラン掲載なし
- Google マイビジネス(GMB)最適化商品利用条件(レストラン掲載サービスなし)
- チェーン向け
- ⇒チェーン(FFFR)をご覧ください。
- Googleビジネスプロフィール(GBP)
- Googleビジネスプロフィール(GBP)最適化商品利用約款
※2024年7月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- Googleマイビジネス登録代行
- Googleマイビジネス登録運用代行サービス利用条件
- Googleマイビジネスストリートビュー撮影
- Googleマイビジネスストリートビュー撮影約款
- Googleマイビジネスストリートビュー撮影(ぐるなびフォトとセット申込)
- Googleマイビジネスストリートビュー撮影約款(セット申込特約つき)
その他サ
- 受注CO-NECTサービス
- 受注CO-NECTサービス約款
- オプションサービス
- 受注CO-NECTオプションサービス特約
- 受注CO-NECTサービス ※2022年10月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- 受注CO-NECTサービス約款(2022年10月1日制定版)
- オプションサービス
- 受注CO-NECTオプションサービス特約(2022年10月1日版)
その他タ
- ぐるなび台帳
- ぐるなび台帳約款
- ぐるなび台帳重要事項説明書
- ぐるなび台帳オプション(端末レンタル)
- タブレット端末レンタルサービス約款
- 台帳電話オプション
- 台帳電話オプション約款
- 顧客情報データ移管サービス
- 顧客情報データ移管サービス利用条件
- 台帳ネット予約
- ぐるなび台帳ネット予約約款
- ぐるなび台帳サポートサービス
- 業務受託サービス(ぐるなび台帳)利用条件
- ぐるなび定期発注PoC
- ぐるなび定期発注実証実験商品仕入取引約款
- ぐるな び動画
- ぐるなび動画サービス利用条件
- トリップアドバイザー(セルフ広告)
- トリップアドバイザーセルフサービス広告掲載サービス利用条件
- トリップアドバイザー(パッケージ)
- トリップアドバイザー パッケージ利用条件
その他ハ
- ブースト商品 広告集客(国内)ライトプラン/長期プラン/インバウンド
- ブースト商品約款
- ブースト商品(パッケージ・定期プラン) 広告集客(国内)通常定期プラン/ライト定期プラン(継続)
- ブースト商品約款(パッケージ・定期プラン)
- ブースト商品(定期プラン) 広告集客(国内)通常定期プラン/ライト定期プラン
- ブースト商品約款(定期プラン)
- ブースト商品 広告集客(NU/ネームアップ)
- ブースト商品約款
- オリジナルレストラン検索ページセット
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)オリジナルレストラン検索ページセット約款
- 店舗ページ制作
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)店舗ページセットアッププラン約款
- 店舗ページ撮影
- ぐるなびフォト合意書
- ブースト商品 広告集客(NU/ネームアップ)定期商品
- ブースト商品約款(定期プラン)
- オリジナルレストラン検索ページセット
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)オリジナルレストラン検索ページセット約款
- 店舗ページ制作
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)店舗ページセットアッププラン約款
- 店舗ページ撮影
- ぐるなびフォト合意書
- ブースト商品キャンペーン
- ブースト通常定期商品16%OFFキャンペーン特約
- ふるさと納税
- ふるさと納税販売参加利用条件
- ぐるなびFineOrder
- ぐるなびFineOrder利用条件
- ぐるなびFineOrder LINE初期設定
- ぐるなびFineOrder LINE初期設定特約
- ぐるなびFineOrder 楽天ポイント
- ぐるなびFineOrder楽天ポイント約款
- ぐるなびFineOrderサービス 楽天ポイントプログラム参加規約
- ぐるなびFineOrder 有償オプションサービス
- ぐるなびFineOrder 有償オプションサービス利用約款
- POCKETALK(ポケトーク)レンタル
- POCKETALKレンタルサービス利用条件
- POCKETALK(ポケトーク)買取
- POCKETALK(ポケトーク)買取 重要事項説明書
その他マ
- ミントクラブ会員特典のあるお店特設ページ
- 「ミントクラブ会員特典のあるお店一覧」掲載サービス利用条件
その他ラ
- LINE公式アカウント(管理代行)/まるごとサポート/情報リッチ化
- LINE運用代行サービス利用条件
- 友だち追加広告
- 友だち追加広告特約
- LINE公式アカウントアクティブ化サポート
- LINE公式アカウントアクティブ化サポート約款
- LINE公式アカウント(チェーン向け)
- ⇒チェーン・FFFRをご覧ください。
- 樂吃購
- 樂吃購タイアップ記事広告サービス申込書利用条件
- 楽天チェック広告
- 楽天チェック広告利用規約
- 楽天チェック広告に関する利用規定
- レスラク
- レスラク取次サービス利用条件
- レスラク取次サービス重要事項説明書
- レスラク特別プラン
- レスラク利用料(特別プラン)特約
- レスラクキャンペーン
- 2023年4月 第6弾レスラクキャンペーン特約
- 2023年10月 第7弾レスラクキャンペーン特約
- 2024年4月 第8弾レスラクキャンペーン特約
- ルルカ会員特典のあるお店
- 「LuLuCaカード会員特典のあるお店特設ページ」掲載サービス利用条件