契約条件
本サイトでは、株式会社ぐるなび(提携先を含む)が、ご契約者様向けに提供する各種サービスに関する契約条件(利用規約、利用条件等をいい、名称にかかわらず以下あわせて「約款」といいます)を掲載しております。掲載された約款は、記載された制定日(改定日)から適用が開始されます。また、改定の際には、本サイトにて改定後の約款を掲載し周知を行います。 当社のサービスのご利用にあたっては、一部のサービスを除き、当社との取引に関する基本的ルールを定めた基本約款に基づく基本契約を締結したうえで、各種サービスのお申込み・ご契約をしていただきます。
お知らせ
【レストラン・ウエディング・こちら秘書室掲載、LiveJapan加盟(飲食店向け)のご契約者様へ】 レストラン加盟条件、ウエディング加盟条件、こちら秘書室加盟条件、LiveJapan加盟条件(以下あわせて「各種加盟条件」といいます)は、2021年9月1日より基本約款(ぐるなびのサービスを利用する際の基本条件)と掲載サービス約款(掲載サービスに適用される条件)に分かれました。
【ぐるなびECご契約者様へ】 2023年5月1日(通知書の適用開始日が別日になっている場合は当該日)以降は、基本約款とぐるなびECサービス約款(ECサービスに適用される条件)が適用されます。
【接待の手土産ご契約者様へ】 掲載サービスについては、2023年5月1日(通知書の適用開始日が別日になっている場合は当該日)以降は、基本約款と掲載サービス約款が適用されます。 ECサービスについては、2023年5月1日(通知書の適用開始日が別日になっている場合は当該日)以降は、基本約款とぐるなびECサービス約款が適用されます。
【利用するサービスの約款における読み替えについて】 ・レストラン・ウエディング・こちら秘書室掲載、接待の手土産(掲載サービス)、LiveJapan加盟(飲食店向け)に付随するサービスの約款において使用されている加盟条件(各種加盟条件を指します)は、すべて基本約款及び掲載サービス約款に読み替えます。 例)ぐるなびネット予約の場合、ぐるなびネット予約利用条件にある加盟条件は、基本約款及び掲載サービス約款に読み替えます。 ・ぐるなびEC、接待の手土産(ECサービス)に付随するサービスに付随するサービスの約款で使用されているぐるなびEC加盟条件は、基本約款及びぐるなびECサービス約款に読み替えます。
改定のお知らせ
《2026年1月19日改定》WEB集客最適化プラン約款(※2024年7月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。) 2026年1月19日以降の申込において、サービス提供開始日前の解約でキャンセル料が発生します。
《2026年2月2日改定》Googleビジネスプロフィール登録運用代行サービス利用約款(レストラン掲載契約あり) 旧名称「Googleマイビジネス」を最新の名称である「Googleビジネスプロフィール」へ変更し、販促プランに内包される商品であることを明確にしました。また、本サービスのご契約終了後も、店舗運営に役立てていただける「簡易サービス」を継続提供することに伴い、改定を行いました。
《2026年1月5日改定》ブースト通常定期商品16%OFFキャンペーン特約 キャンペーン対象商品追加に伴う改定を行いました。
《2025年12月1日改定》ブーストリスティングオプション特約 オプション商品追加に伴う改定を行いました。
《2025年10月28日改定》レスラク利用料(特別プラン)特約 及び2024年4月 第8弾レスラクキャンペーン特約 新レスラク販売開始に伴い、新レスラクが適用対象となるための改定を行いました。
《2025年10月8日》シーズナルキャンペーン特約 掲載期間が、3か月、4か月、5か月の商品を追加したことに伴う改定を行いました。
規約一覧
※アイウエオ順のサービス記載については、サービス名の頭に「ぐるなび」がついている場合、「ぐるなび」を除いた最初の文字で並べています。
基本契約(加盟契約)
※当社のサービスを利用するための基本契約になります。但し、「基本契約対象外」の指定があるサービスは基本契約は適用されません。
- 基本約款
レストラン掲載
スタートプラン
- スタートプラン
- スタートプラン特約
- レストラン掲載
- 掲載サービス約款
- ぐるなびコール
- ぐるなびコールサービス利用条件
- ぐるなびネット予約
- ぐるなびネット予約利用条件(販促プラン契約者向け)
- ぐるなびポイント
- ぐるなびポイント利用条件(販促プラン契約者向け)
- ポイント別表【レストラン】
- Googleビジネスプロフィール登録運用代行サービス
- Googleビジネスプロフィール登録運用代行サービス利用約款(レストラン掲載契約あり)
- LINE公式アカウント管理代行
- LINE運用代行サービス利用条件
- レストランメール配信システム
- レストランメール配信システム利用条件
ライトプラン
※スタートプランに適用される規約(スタートプラン特約を除く)に加え、下記が適用されます。
- ライトプラン
- ライトプラン特約
- ライトプラン(2ヶ月半額)
- ライトプラン(2ヶ月半額)特約
- ぐるなび台帳
- ぐるなび台帳約款
- ぐるなび台帳重要事項説明書
- ぐるなびネット予約クーポン
- ぐるなびネット予約クーポン約款
ベーシックプラン
※ライトプランに適用される規約(ライトプラン特約は除く)に加え、下記が適用されます。
- ベーシックプラン
- ベーシックプラン特約
- ベーシックプラン(2ヶ月半額)
- ベーシックプラン(2ヶ月半額)特約
- (ブーストセット)(検索上位表示セット)ベーシックプラン3ヶ月2万円値引き
- ベーシックプラン(3ヶ月値引き)特約
- ディスプレイ広告
- ディスプレイ広告特約
ア
- インバウンド大作戦
- ぐるなびインバウンド大作戦サービス利用条件
- ぐるなび外国語版
- ぐるなび外国語版利用条件
- ぐるなび外国語版ネット予約
- ぐるなび外国語版ネット予約利用条 件
- LIVEJAPAN加盟(飲食店)
- 掲載サービス約款
- インバウンド 外国語版基本プラン定期
- インバウンド 外国語版基本プラン定期約款
- インバウンド ぐるなび外国語版ネット予約
- インバウンド 外国語版ネット予約約款
- インバウンド ぐるなび外国語版提携先ネット予約
- インバウンド ぐるなび外国語版提携先ネット予約約款
- LIVEJAPAN加盟(飲食店)
- 掲載サービス約款
- インバウンド 受け入れ準備パッケージ
- インバウンド 受け入れ準備パッケージ 外国語版基本プラン特約
- インバウンド 露出拡大パッケージ(繁体字・英語特化コース/英語・韓国語特化コース/韓国語・繁体字特化コース/英語特化コース/繁体字特化コース/韓国語特化コース)
- インバウンド 露出拡大パッケージ外国語版基本プラン特約
- インバウンド 露出拡大プラスパッケージ
- インバウンド 露出拡大プラスパッケージ外国語版基本プラン特約
- インバウンド 外国語版基本プラン定期(特集特化型)
- インバウンド 外国語版基本プラン定期(特集特化型)特約
- インバウンド 特集
- インバウンド 特集特約
- 外国語版全国芽生会加盟店特集
- 外国語版全国芽生会加盟店特集特 約
- インバウンド店舗ページ紹介動画制作/ライセンス
- インバウンド店舗ページ紹介動画制作利用約款
- インバウンド更新商品
- インバウンド更新商品約款
- インバウンド 取材動画制作
- インバウンド 取材動画制作利用約款
- オリジナルレストラン検索機能
- オリジナルレストラン検索機能(日本語・多言語)加盟条件
- おすすめランキング動画
- おすすめランキング動画サービス利用条件
- ウェイティングサービス
- ウェイティングサービス利用条件
- 大人のレストランガイド
- 掲載サービス約款
- 大人のレストランガイド特約
- 大人のレストランガイド検索上位PRスペース定期サービス
- 大人のレストランガイド検索上位PRスペース定期サービス約款
- WEB集客最適化プラン
- WEB集客最適化プラン約款
※現在新規でのお申し込みは受け付けておりません。
- WEB集客最適化プラン約款
※2024年4月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- WEB集客最適化プラン約款
※2024年7月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- お試しセットアップスポット
- お試しセットアップスポット利用約款
- お花見特集×インフルエンサーマッチングサービス ディスカウントキャンペーン
- お花見特集×インフルエンサーマッチングサービス ディスカウントキャンペーン特約
カ
- グループ管理画面
- 加盟店管理画面使用条件
- ぐるなびコール
- ぐるなびコールサービス利用条件
- 検索上位表示
- 検索上位表示特約
- キャンペーン(歓迎会・送別会キャンペーン、初夏の乾杯キャンペーン、夏の乾杯キャンペーン、秋の乾杯キャンペーン、冬の乾杯キャンペーン、忘年会キャンペーン)
- キャンペーン特約
サ
- Japaholic記事制作
- Japaholic記事制作サービス約款
- シーズナル
- シーズナルキャンペーン特約
タ
- 楽天ぐるなびターゲティングクーポン
- 楽天ぐるなびターゲティングクーポン約款
- 【別紙1】楽天ぐるなびターゲティングクーポン(テーマ:居酒屋)詳細
- 【別紙1】楽天ぐるなびターゲティングクーポン(オリジナル版)詳細
- 【別紙1】楽天ぐるなびターゲティングクーポン(オリジナル版(合同型))詳細
- 【別紙2】請求対象の予約
- 店舗ページセットアッププラン
- 店舗ページセットアッププラン利用条件
- 店舗ページ・ネット予約メンテナンスプラン
- 店舗ページ・ネット予約メンテナンスプラン利用条件
- dressing店舗記事広告
- dressing 店舗記事広告サービス利用条件
- ディスプレイ広告大型パッケージ
- ディスプレイ広告大型パッケージ特約
- ディスプレイ広告(ライトプラン)
- ディスプレイ広告特約
- デート記事商品PRプラン
- デート記事商品PRプラン特約
ナ
- ぐるなびネット予約
- ぐるなびネット予約利用条件(販促プラン契約者向け)
ハ
- 繁盛パッケージ
- 繁盛パッケージ特約(パッ ケージA,B,C共通)
- 繁盛パッケージ2カ月 2025特約(パッケージA,B,C共通)
- ぐるなびフォト
- ぐるなびフォト合意書
- ふるさと納税 ネット予約クーポン
- ふるさと納税 ネット予約クーポン約款
- 偏愛グルメ特集
- 偏愛グルメ特集特約
- 偏愛グルメ特集×インフルエンサーマッチングサービス ディスカウントキャンペーン特約
マ
- メディア更新代行スポットプラン
- メディア更新代行スポットプラン利用約款
- メディア更新代行年間プラン
- メディア更新代行年間プラン利用条件
- メディア更新代行年間プラン利用約款
※2024年7月1日以降に申し込んだ場合に適用されます。
- メディア更新代行年間プラン 訪問オプションサービス
- メディア更新代行年間プラン 訪問オプションサービス利用条件
ラ
- 楽天広告商品 (位置情報連動アプリ広告)
- 楽天広告商品利用条件
- 【別紙】広告サービスの利用にあたって
- レストランメール配信システム
- レストランメール配信システム利用条件
- レストランメール配信代行
- レストランメール配信代行利用条件
- レストランメール配信代行(ブランドパッケージ)
- レストランメール配信代行(ブランドパッケージ)利用条件
- レストランメール配信代行(スポット配信プラン)
- レストランメール配信代行スポット配信プラン利用条件
チェーン・FFFR
- オリジナルレストラン検索機能
- オリジナルレストラン検索機能(日本語・多言語)加盟条件
- チェーン版GMB最適化商品
- チェーン版Googleマイビジネス最適化商品利用条件
- チェーン版GMB最適化商品(レストラン加盟なし)
- チェーン版Googleマイビジネス最適化商品利用条件(加盟契約なし)
- チェーン版店舗ページ更新代行プラン
- チェーン版店舗ページ更新代行プラン利用条件
- チェーン版店舗ページ更新代行プラン重要事項説明書
- チェーン版店舗ページ更新代行プランGMB最適化商品
- チェーン版Googleマイビジネス最適化商品利用条件
- チェーン版LINE公式アカウントまるごとサポート
- チェーン版LINE公式アカウントまるごとサポート利用条件
- チェーン版店舗ページ更新代行LINE公式アカウントまるごとサポート
- チェーン版LINE公式アカウントまるごとサポート利用条件
ウエディング掲載
- 一次会/二次会/結納・顔合わせ
- 掲載サービス約款
- 二次会・結納・顔合わせ掲載料ディスカウントCP
- 二次会・結納 ・顔合わせ掲載料ディスカウントCP特約
- ぐるなびコール(ウエディング)
- ぐるなびコールサービス利用条件
- 360度動画サービス
- 「360 度動画」サービス利用条件
- ウエディング一次会、二次会、結納・顔合わせ 上位PRバナー/注目の会場バナー/検索最上位表示 上位PRバナー/注目の会場バナー/検索最上位表示
- ウエディング一次会、二次会、結納・顔合わせ バナー・広告約款
- ブースト商品 ウエディング (結納顔合わせスポット/二次会スポット/スポット/二次会定期プラン/二次会定期P)
- ブースト商品 ウエディング利用条件
- 結納・顔合わせ 検索上位PRスペース定期
- 結納・顔合わせ 検索上位PRスペース定期サービス約款
こちら秘書室掲載
- 秘書室掲載
- 掲載サービス約款
- ぐるなびコール(秘書室)
- ぐるなびコールサービス利用条件
- こちら秘書室商品
- ⇒プロモーション/法人企業 向けサービス をご覧ください。
接待の手土産
- 接待の手土産掲載
- 掲載サービス約款
- 接待の手土産重要事項説明書
- 接待の手土産EC
- ぐるなびECサービス約款
- 品評会(WEB)
- 「接待の手土産」WEB品評エントリー利用条件
- メール配信
- メール配信システム利用条件
- 品評会(対面)
- 接待の手土産品評会出品約款
- メール配信
- メール配信システム利用条件
- プロカメラマン撮影/画像買取
- 「接待の手土産」撮影及び使用合意書
- 接待の手土産セレクション 認定ツール
- 接待の手土産セレクション認定ツール利用約款
- 日経MOOK『「こちら秘書室」公認 接待の手土産(2023)」広告枠
- 日経MOOK『「こちら秘書室」公認 接待の手土産(2023)」広告枠約款
ぐるなびEC
- ぐるなびEC出店プラン
- ぐるなびECサービス約款
- ぐるなびポイント
- ぐるなびポイント利用条件(ぐるなびEC)
- ポイント別表【ぐるなびEC】
- メール配信
- メール配信システム利用条件
- ぐるなび法人向けサービス(ぐるなびEC加盟店向け)
- ぐるなび法人向けサービス約款
- ぐるなび法人向けサービス(法人企業向け)
- ⇒プロモーション/法人企業向けサービス をご覧ください。
- ぐるなびEC特集広告
- ぐるなびEC特集広告利用条件
- ippin記事広告サービス
- ippin記事広告サービス約款
LIVE JAPAN(飲食店向け)
- LIVE JAPAN加盟(飲食店)
- 掲載サービス約款
- TDPF事業LIVEJAPAN申込(飲食)特約
その他
その他ア
- SNS動画
- SNS動画サービス利用条件
- インフルエンサーマッチングサービス
- インフルエンサーマッチングサービス利用約款
- コーポレートプラン特約
その他カ
- ガクセイ協賛
- 「ガクセイ協賛」協賛プログラム利用条件
- GEAR Expand
- GEAR Expand利用条件
- Googleマイビジネス(GMB動画、口コミ返信サポート、GMBクチコミ監視・分析サポート、GMBフォト、まるごとサポート、情報リッチ化)
- Googleマイビジネス(GMB)最適化商品利用条件
- レストラン掲載なし
- Google マイビジネス(GMB)最適化商品利用条件(レストラン掲載サービスなし)
- チェーン向け
- ⇒チェーン(FFFR)をご覧ください。
- Googleビジネスプロフィール(GBP)
- Googleビジネスプロフィール(GBP)最適化商品利用約款
※2024年7月1日以降に 申し込んだ場合に適用されます。
- Googleビジネスプロフィール登録運用代行サービス
- Googleビジネスプロフィール登録運用代行サービス利用約款(レストラン掲載契約なし)
- Googleビジネスプロフィールストリートビュー撮影
- Googleビジネスプロフィールストリートビュー撮影約款
- Googleビジネスプロフィールスト リートビュー撮影(ぐるなびフォトとセット申込)
- Googleビジネスプロフィールストリートビュー撮影約款(セット申込特約つき)
その他タ
- ぐるなび台帳
- ぐるなび台帳約款
- ぐるなび台帳重要事項説明書
- ぐるなび台帳オプション(端末レンタル)
- タブレット端末レンタルサービス約款
- 台帳電話オプション
- 台帳電話オプション約款
- 顧客情報データ移管サービス
- 顧客情報データ移管サービス利用条件
- 台帳ネット予約
- ぐるなび台帳ネット予約約款
- ぐるなび台帳サポートサービス
- 業務受託サービス(ぐるなび台帳)利用条件
- ぐるなび定期発注PoC
- ぐるなび定期発注実証実験商品仕入取引約款
- ぐるなび動画
- ぐるなび動画サービス利用条件
- トリップアドバイザー(セルフ広告)
- トリップアドバイザーセルフサービス広告掲載サービス利用条件
- トリップアドバイザー(パッケージ)
- トリップアドバイザー パッケージ利用条件
その他ハ
- ブースト商品 広告集客(国内)通常スポット/広告集客(国内)長期スポット/広告集客(国内)ライトスポット
- ブースト商品約款
- ブースト商品 広告集客(インバウンド)(英語)(繁体字)(韓国)(英語・繁体字)(英語・韓国語)(繁体字・韓国語)/広告集客(英語)(繁体字)(韓国)(英語・繁体字)(英語・韓国語)(繁体字・韓国語)通常プラス / 広告集客(英語)(繁体字)(韓国)(英語・繁体字)(英語・韓国語)(繁体字・韓国語)長期プラン/広告集客(英語)動画
- ブースト商品約款
- ブースト商品(パッケージ・定期プラン) 広告集客(国内)通常定期プラン/ライト定期プラン(継続)
- ブースト商品約款(パッケージ・定期プラン)
- ブースト商品(定期プラン) 広告集客(国内)(インバウンド)(英語)(繁体字)(韓国)(英語・繁体字)(英語・韓国語)(繁体字・韓国語)通常定期プラン/広告集客(国内)(インバウンド)(英語)(繁体字)(韓国語)ライト定期プラン /広告集客(インバウンド)(英語)(繁体字)(韓国)(英語・繁体字)(英語・韓国語)(繁体字・韓国語)通常プラス定期プラン/広告集客(英語)動画 通常定期プラン
- ブースト商品約款(定期プラン)
- ブースト商品(3ヶ月プラン) 広告集客(英語)(繁体字)(韓国)(英語・繁体字)(英語・韓国語)(繁体字・韓国語)通常プラン3ヶ月/広告集客(英語)(繁体字)(韓国)(英語・繁体字)(英語・韓国語)(繁体字・韓国語)通常プラスプラン 3ヶ月/広告集客(英語)動画 通常プラン3ヶ月
- ブースト商品約款(3ヶ月プラン)
- ブースト商品 広告集客(NU/ネームアップ)
- ブースト商品約款
- オリジナルレストラン検索ページセット
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)オリジナルレストラン検索ページセット約款
- 店舗ページ制作
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)店舗ページセットアッププラン約款
- 店舗ページ撮影
- ぐるなびフォト合意書
- ブースト商品 広告集客(NU/ネームアップ)定期商品
- ブースト商品約款(定期プラン)
- オリジナルレストラン検索ページセット
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)オリジナルレストラン検索ページセット約款
- 店舗ページ制作
- ブースト商品 広告集客(ネームアップ)店舗ページセットアッププラン約款
- 店舗ページ撮影
- ぐるなびフォト合意書
- ブーストリスティングオプション
- ブーストリスティングオプション特約
- ブースト商品キャンペーン
- ブースト通常定期商品16%OFFキャンペーン特約
- ふるさと納税
- ふるさと納税販売参加利用条件
- ぐるなびFineOrder
- ぐるなびFineOrder利用条件
- ぐるなびFineOrder LINE初期設定
- ぐるなびFineOrder LINE初期設定特約
- ぐるなびFineOrder 楽天ポイント
- ぐるなびFineOrder楽天ポイント約款
- ぐるなびFineOrderサービス 楽天ポイントプログラム参加規約
- ぐるなびFineOrder 有償オプションサービス
- ぐるなびFineOrder 有償オプションサービス利用約款
- ぐるなびFineOrder POSセット販売
- NECモバイルPOSサービス利用約款
- 【別紙1】NECモバイルPOSサービス規約
- 【別紙2】ハードウェアメンテナンスサービス規約
- ぐるなびFineOrder 動画サービス
- ぐるなびFineOrder 動画サービス利用約款
- POCKETALK(ポケトーク)レンタル
- POCKETALKレンタルサービス利用条件
- POCKETALK(ポケトーク)買取
- POCKETALK(ポケトーク)買取 重要事項説明書
その他ラ
- LINE公式アカウント(管理代行)/まるごとサポート/情報リッチ化
- LINE運用代行サービス利用条件
- 友だち追加広告
- 友だち追加広告特約
- LINE公式アカウントアクティブ化サポート
- LINE公式アカウントアクティブ化サポート約款
- LINE公式アカウント(管理代行)(まるごとサポートスタンダードプラン用)
- LINE公式アカウント管理代行サービス利用約款(まるごとサポートスタンダードプラン用)
- まるごとサポートスタンダードプラン
